รับดูแลระบบและเว็บไซต์รายเดือน พร้อมพัฒนาต่อให้เติบโตไปกับธุรกิจ

ระบบที่ใช้งานจริงต้องได้รับการดูแลต่อเนื่อง ทั้งแก้บั๊ก อัปเดตความปลอดภัย สำรองข้อมูล และเพิ่มฟีเจอร์ตามที่ธุรกิจเปลี่ยนไป เรารับดูแลระบบรายเดือนทั้งระบบที่เราพัฒนาเองและระบบเดิมที่ทีมอื่นทำไว้ โดยเริ่มจากตรวจสุขภาพโค้ดและโครงสร้าง แล้วดูแลตามระดับ SLA ที่เหมาะกับความสำคัญของระบบคุณ

  • รับดูแลต่อจากระบบเดิมของทีมอื่น
  • SLA ชัดเจนตามความสำคัญของระบบ
  • มี PM ประสานงานหลักคนเดียว
  • รายงานสถานะและค่าใช้จ่ายทุกเดือน

งานที่เรารับทำ

แก้บั๊กและปัญหาการใช้งาน

แจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่ตกลงกัน ทีมจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขตามกรอบ SLA พร้อมแจ้งสาเหตุและวิธีป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

อัปเดตความปลอดภัย

อัปเดต Framework, Library และระบบปฏิบัติการเป็นประจำ ปิดช่องโหว่ที่ถูกประกาศ ก่อนจะกลายเป็นปัญหาใหญ่

Monitoring & Backup

เฝ้าระวัง 24/7 แจ้งเตือนผ่าน LINE อีเมล หรือ Slack สำรองข้อมูลอัตโนมัติ และซ้อมกู้คืนจริงเป็นระยะ

เพิ่มฟีเจอร์และปรับปรุงทุกเดือน

ใช้ชั่วโมงพัฒนาในแพ็กเกจทำฟีเจอร์เล็ก ปรับหน้าจอ หรือออกรายงานใหม่ ตามลำดับความสำคัญที่คุณกำหนด

รับช่วงต่อระบบเดิม

ตรวจสุขภาพโค้ดและโครงสร้างระบบที่ทีมอื่นพัฒนาไว้ สรุปความเสี่ยง และวางแผนว่าจะพัฒนาต่อหรือปรับปรุงส่วนไหนก่อน

ปรับความเร็วและประสิทธิภาพ

หาสาเหตุที่หน้าเว็บหรือระบบช้า ปรับจูนฐานข้อมูลและ Query เพื่อให้รองรับผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นได้

สิ่งที่คุณจะได้รับ

  • ช่องทางแจ้งปัญหาที่ชัดเจน พร้อมติดตามสถานะได้
  • แก้บั๊กตามลำดับความสำคัญ ภายในกรอบ SLA ที่เลือก
  • อัปเดต Framework, Library และแพตช์ความปลอดภัย
  • Monitoring 24/7 แจ้งเตือนผ่าน LINE อีเมล หรือ Slack
  • สำรองข้อมูลอัตโนมัติ และทดสอบกู้คืนเป็นระยะ
  • ชั่วโมงพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงเล็ก ๆ ทุกเดือน
  • รายงานสถานะระบบและค่าใช้จ่ายรายเดือน
  • PM เป็นผู้ประสานงานหลัก

ขั้นตอนการทำงาน

  1. 1

    คุยความต้องการและรับข้อมูลระบบ

    ทำความเข้าใจว่าระบบสำคัญกับธุรกิจแค่ไหน ปัญหาที่เจออยู่ และรวบรวมสิทธิ์เข้าถึงโค้ด เซิร์ฟเวอร์ และบัญชีบริการต่าง ๆ

  2. 2

    ตรวจสุขภาพระบบ (Code & Infra Audit)

    ตรวจคุณภาพโค้ด Library ที่ล้าสมัย ช่องโหว่ การสำรองข้อมูล และเอกสาร แล้วสรุปเป็นรายงานพร้อมลำดับความสำคัญ

  3. 3

    แก้เรื่องเร่งด่วนและวางพื้นฐาน

    ปิดความเสี่ยงสำคัญก่อน ตั้งค่า Backup, Monitoring และขั้นตอน Deploy ให้เป็นระบบ เพื่อให้ดูแลต่อได้อย่างปลอดภัย

  4. 4

    ดูแลและพัฒนาต่อทุกเดือน

    แก้ปัญหา อัปเดต และเพิ่มฟีเจอร์ตามแผนที่ตกลงกัน พร้อมรายงานสถานะและค่าใช้จ่ายทุกเดือน

  5. 5

    ทบทวนแผนเป็นระยะ

    ทบทวน Roadmap ระดับ SLA และจำนวนชั่วโมงพัฒนาให้ตรงกับการเติบโตของธุรกิจ

ราคาขึ้นอยู่กับอะไร

แพ็กเกจดูแลระบบรายเดือนคิดตามขนาดระบบและระดับ SLA สำหรับระบบที่รับช่วงต่อ อาจมีค่าตรวจสุขภาพและปรับพื้นฐานครั้งแรก ซึ่งเราประเมินให้ฟรีก่อนเริ่มงาน

ขนาดและความซับซ้อนของระบบ

จำนวนแอปหรือเว็บที่ต้องดูแล จำนวนผู้ใช้ และจำนวนระบบภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่

ระดับ SLA

เวลาตอบสนองเมื่อเกิดปัญหา และช่วงเวลาที่ดูแล เช่น เฉพาะเวลาทำการ หรือตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับระบบที่หยุดไม่ได้

ชั่วโมงพัฒนาต่อเดือน

ปริมาณงานเพิ่มฟีเจอร์และปรับปรุงที่ต้องการในแต่ละเดือน

สภาพของระบบเดิม

ระบบที่ไม่มีเอกสาร ไม่มีชุดทดสอบ หรือ Library ล้าสมัยมาก อาจต้องปรับพื้นฐานก่อนเริ่มดูแลรายเดือน

ค่า Cloud และบริการภายนอก

ค่าเซิร์ฟเวอร์และบริการต่าง ๆ จ่ายตรงกับผู้ให้บริการตามการใช้งานจริง โดยเราช่วยดูให้ประหยัดที่สุด

เทคโนโลยีที่ใช้

GitGitHub ActionsSentryGrafanaDockerDependabotNode.jsLaravel.NETFlutter

คำถามที่พบบ่อย

รับครับ เราเริ่มจากตรวจโค้ดและโครงสร้างเดิมก่อน แล้วสรุปให้ชัดว่าระบบอยู่ในสภาพไหน มีความเสี่ยงอะไร และควรพัฒนาต่อหรือปรับปรุงส่วนไหนก่อน หาก Source Code หรือสิทธิ์เข้าถึงไม่ครบ เราจะแจ้งตามจริงว่าทำอะไรได้บ้างก่อนตกลงงาน

ระยะรับประกันครอบคลุมการแก้ข้อผิดพลาดของงานที่ส่งมอบในช่วงเวลาที่กำหนด ส่วนแพ็กเกจดูแลรายเดือนครอบคลุมงานต่อเนื่อง เช่น อัปเดตความปลอดภัย Monitoring สำรองข้อมูล แก้ปัญหาที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงภายนอก และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่

ขึ้นกับว่าถ้าระบบหยุดแล้วกระทบธุรกิจแค่ไหน เช่น ระบบภายในที่ใช้เฉพาะเวลาทำการอาจใช้ระดับพื้นฐานได้ แต่ร้านค้าออนไลน์หรือระบบหน้าร้านที่ขายทุกวันควรมีคนพร้อมแก้นอกเวลาทำการ แต่ละระดับระบุเวลาตอบสนองและช่วงเวลาดูแลไว้ในสัญญาชัดเจน

ได้ครับ ฟีเจอร์เล็กและงานปรับปรุงใช้ชั่วโมงพัฒนาในแพ็กเกจ ส่วนฟีเจอร์ใหญ่โดยทั่วไปจะแยกเป็นโปรเจกต์พร้อมประเมินราคาให้ฟรีก่อน ทีมที่ดูแลระบบอยู่แล้วจะรู้จักโค้ดดี จึงเริ่มงานได้เร็ว ถ้าต้องการปรับหน้าจอให้ใช้ง่ายขึ้นด้วย ดู ออกแบบ UX/UI

ได้ครับ Source Code เอกสาร และบัญชีบริการต่าง ๆ เป็นของคุณ 100% เราส่งมอบข้อมูลที่จำเป็นให้ทีมใหม่รับช่วงต่อได้ตามเงื่อนไขในสัญญา ไม่มีการผูกมัดให้ต้องอยู่กับเราตลอดไป หากต้องการให้ดูแลเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ ดูที่ Cloud & DevOps

เริ่มต้นโปรเจกต์

เล่าไอเดียให้เราฟัง แล้วไปสร้างมันด้วยกัน

กรอกรายละเอียดสั้น ๆ ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ พร้อมแนวทางและประเมินราคาฟรี

โทรศัพท์

ที่ตั้ง

กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

เวลาตอบกลับ

ภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
สนใจบริการด้านไหน
งบประมาณโดยประมาณ

การส่งข้อมูลถือว่าคุณยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา