รับดูแลระบบและเว็บไซต์รายเดือน พร้อมพัฒนาต่อให้เติบโตไปกับธุรกิจ
ระบบที่ใช้งานจริงต้องได้รับการดูแลต่อเนื่อง ทั้งแก้บั๊ก อัปเดตความปลอดภัย สำรองข้อมูล และเพิ่มฟีเจอร์ตามที่ธุรกิจเปลี่ยนไป เรารับดูแลระบบรายเดือนทั้งระบบที่เราพัฒนาเองและระบบเดิมที่ทีมอื่นทำไว้ โดยเริ่มจากตรวจสุขภาพโค้ดและโครงสร้าง แล้วดูแลตามระดับ SLA ที่เหมาะกับความสำคัญของระบบคุณ
- รับดูแลต่อจากระบบเดิมของทีมอื่น
- SLA ชัดเจนตามความสำคัญของระบบ
- มี PM ประสานงานหลักคนเดียว
- รายงานสถานะและค่าใช้จ่ายทุกเดือน
งานที่เรารับทำ
แก้บั๊กและปัญหาการใช้งาน
แจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่ตกลงกัน ทีมจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขตามกรอบ SLA พร้อมแจ้งสาเหตุและวิธีป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
อัปเดตความปลอดภัย
อัปเดต Framework, Library และระบบปฏิบัติการเป็นประจำ ปิดช่องโหว่ที่ถูกประกาศ ก่อนจะกลายเป็นปัญหาใหญ่
Monitoring & Backup
เฝ้าระวัง 24/7 แจ้งเตือนผ่าน LINE อีเมล หรือ Slack สำรองข้อมูลอัตโนมัติ และซ้อมกู้คืนจริงเป็นระยะ
เพิ่มฟีเจอร์และปรับปรุงทุกเดือน
ใช้ชั่วโมงพัฒนาในแพ็กเกจทำฟีเจอร์เล็ก ปรับหน้าจอ หรือออกรายงานใหม่ ตามลำดับความสำคัญที่คุณกำหนด
รับช่วงต่อระบบเดิม
ตรวจสุขภาพโค้ดและโครงสร้างระบบที่ทีมอื่นพัฒนาไว้ สรุปความเสี่ยง และวางแผนว่าจะพัฒนาต่อหรือปรับปรุงส่วนไหนก่อน
ปรับความเร็วและประสิทธิภาพ
หาสาเหตุที่หน้าเว็บหรือระบบช้า ปรับจูนฐานข้อมูลและ Query เพื่อให้รองรับผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นได้
สิ่งที่คุณจะได้รับ
- ช่องทางแจ้งปัญหาที่ชัดเจน พร้อมติดตามสถานะได้
- แก้บั๊กตามลำดับความสำคัญ ภายในกรอบ SLA ที่เลือก
- อัปเดต Framework, Library และแพตช์ความปลอดภัย
- Monitoring 24/7 แจ้งเตือนผ่าน LINE อีเมล หรือ Slack
- สำรองข้อมูลอัตโนมัติ และทดสอบกู้คืนเป็นระยะ
- ชั่วโมงพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงเล็ก ๆ ทุกเดือน
- รายงานสถานะระบบและค่าใช้จ่ายรายเดือน
- PM เป็นผู้ประสานงานหลัก
ขั้นตอนการทำงาน
- 1
คุยความต้องการและรับข้อมูลระบบ
ทำความเข้าใจว่าระบบสำคัญกับธุรกิจแค่ไหน ปัญหาที่เจออยู่ และรวบรวมสิทธิ์เข้าถึงโค้ด เซิร์ฟเวอร์ และบัญชีบริการต่าง ๆ
- 2
ตรวจสุขภาพระบบ (Code & Infra Audit)
ตรวจคุณภาพโค้ด Library ที่ล้าสมัย ช่องโหว่ การสำรองข้อมูล และเอกสาร แล้วสรุปเป็นรายงานพร้อมลำดับความสำคัญ
- 3
แก้เรื่องเร่งด่วนและวางพื้นฐาน
ปิดความเสี่ยงสำคัญก่อน ตั้งค่า Backup, Monitoring และขั้นตอน Deploy ให้เป็นระบบ เพื่อให้ดูแลต่อได้อย่างปลอดภัย
- 4
ดูแลและพัฒนาต่อทุกเดือน
แก้ปัญหา อัปเดต และเพิ่มฟีเจอร์ตามแผนที่ตกลงกัน พร้อมรายงานสถานะและค่าใช้จ่ายทุกเดือน
- 5
ทบทวนแผนเป็นระยะ
ทบทวน Roadmap ระดับ SLA และจำนวนชั่วโมงพัฒนาให้ตรงกับการเติบโตของธุรกิจ
ราคาขึ้นอยู่กับอะไร
แพ็กเกจดูแลระบบรายเดือนคิดตามขนาดระบบและระดับ SLA สำหรับระบบที่รับช่วงต่อ อาจมีค่าตรวจสุขภาพและปรับพื้นฐานครั้งแรก ซึ่งเราประเมินให้ฟรีก่อนเริ่มงาน
ขนาดและความซับซ้อนของระบบ
จำนวนแอปหรือเว็บที่ต้องดูแล จำนวนผู้ใช้ และจำนวนระบบภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่
ระดับ SLA
เวลาตอบสนองเมื่อเกิดปัญหา และช่วงเวลาที่ดูแล เช่น เฉพาะเวลาทำการ หรือตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับระบบที่หยุดไม่ได้
ชั่วโมงพัฒนาต่อเดือน
ปริมาณงานเพิ่มฟีเจอร์และปรับปรุงที่ต้องการในแต่ละเดือน
สภาพของระบบเดิม
ระบบที่ไม่มีเอกสาร ไม่มีชุดทดสอบ หรือ Library ล้าสมัยมาก อาจต้องปรับพื้นฐานก่อนเริ่มดูแลรายเดือน
ค่า Cloud และบริการภายนอก
ค่าเซิร์ฟเวอร์และบริการต่าง ๆ จ่ายตรงกับผู้ให้บริการตามการใช้งานจริง โดยเราช่วยดูให้ประหยัดที่สุด
เทคโนโลยีที่ใช้
GitGitHub ActionsSentryGrafanaDockerDependabotNode.jsLaravel.NETFlutterคำถามที่พบบ่อย
รับครับ เราเริ่มจากตรวจโค้ดและโครงสร้างเดิมก่อน แล้วสรุปให้ชัดว่าระบบอยู่ในสภาพไหน มีความเสี่ยงอะไร และควรพัฒนาต่อหรือปรับปรุงส่วนไหนก่อน หาก Source Code หรือสิทธิ์เข้าถึงไม่ครบ เราจะแจ้งตามจริงว่าทำอะไรได้บ้างก่อนตกลงงาน
ระยะรับประกันครอบคลุมการแก้ข้อผิดพลาดของงานที่ส่งมอบในช่วงเวลาที่กำหนด ส่วนแพ็กเกจดูแลรายเดือนครอบคลุมงานต่อเนื่อง เช่น อัปเดตความปลอดภัย Monitoring สำรองข้อมูล แก้ปัญหาที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงภายนอก และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่
ขึ้นกับว่าถ้าระบบหยุดแล้วกระทบธุรกิจแค่ไหน เช่น ระบบภายในที่ใช้เฉพาะเวลาทำการอาจใช้ระดับพื้นฐานได้ แต่ร้านค้าออนไลน์หรือระบบหน้าร้านที่ขายทุกวันควรมีคนพร้อมแก้นอกเวลาทำการ แต่ละระดับระบุเวลาตอบสนองและช่วงเวลาดูแลไว้ในสัญญาชัดเจน
ได้ครับ ฟีเจอร์เล็กและงานปรับปรุงใช้ชั่วโมงพัฒนาในแพ็กเกจ ส่วนฟีเจอร์ใหญ่โดยทั่วไปจะแยกเป็นโปรเจกต์พร้อมประเมินราคาให้ฟรีก่อน ทีมที่ดูแลระบบอยู่แล้วจะรู้จักโค้ดดี จึงเริ่มงานได้เร็ว ถ้าต้องการปรับหน้าจอให้ใช้ง่ายขึ้นด้วย ดู ออกแบบ UX/UI
ได้ครับ Source Code เอกสาร และบัญชีบริการต่าง ๆ เป็นของคุณ 100% เราส่งมอบข้อมูลที่จำเป็นให้ทีมใหม่รับช่วงต่อได้ตามเงื่อนไขในสัญญา ไม่มีการผูกมัดให้ต้องอยู่กับเราตลอดไป หากต้องการให้ดูแลเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ ดูที่ Cloud & DevOps
บริการที่เกี่ยวข้อง
เล่าไอเดียให้เราฟัง แล้วไปสร้างมันด้วยกัน
กรอกรายละเอียดสั้น ๆ ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ พร้อมแนวทางและประเมินราคาฟรี
โทรศัพท์
ที่ตั้ง
เวลาตอบกลับ